Escolha uma trilha e siga o passo a passo.
Cada trilha cobre uma tarefa do começo ao fim, com espaço para vídeo em cada passo. Comece pela que você precisa agora.
Primeiros passos
Criar sua conta e confirmar o e-mail
Do cadastro até o código de confirmação que libera o acesso.
4 passos · ~4 min
Entrar no sistema e recuperar a senha
Como fazer login e o que fazer quando a senha não funciona.
3 passos · ~3 min
Instalar o app no celular
Passo a passo para Android e iPhone: o painel vira um app na sua tela inicial.
~2 min
Ativar notificações
Receba avisos sobre a carteirinha e o transporte direto no celular.
2 passos · ~2 min
Documentos e carteirinha
Enviar seus documentos pessoais
Identidade, comprovante de residência e foto: o que o sistema pede antes da carteirinha.
4 passos · ~5 min
Pedir a carteirinha (assistente de 4 passos)
Instituição, grade de horários, modo de transporte e documentos, em uma solicitação só.
6 passos · ~8 min
Acompanhar o status da solicitação
O que significa cada estado da carteirinha e o que fazer em cada um.
7 passos · ~4 min
Atualizar documentos da carteirinha
Troque um documento vencido ou responda a um pedido de revisão.
4 passos · ~4 min
No dia a dia
Usar a carteirinha digital
Onde encontrar, como mostrar o QR e o que muda sem internet.
3 passos · ~3 min
Pedir passe de ônibus para um dia avulso
Quando você precisa viajar em um dia fora da sua grade fixa.
4 passos · ~4 min
Consultar rotas e turnos
Onde ver as linhas ativas e a diferença entre transporte regular e semanal.
3 passos · ~3 min