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Como fazer login e o que fazer quando a senha não funciona.

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Primeiros passos

Entrar no sistema e recuperar a senha

Como fazer login e o que fazer quando a senha não funciona.

3 passos · leitura de aproximadamente 3 min

  1. Passo 1: Entre com e-mail e senha

    Na tela de login, digite o e-mail cadastrado e a sua senha. Toque em "Entrar" para abrir o painel.

  2. Passo 2: Esqueceu a senha?

    Toque em "Esqueci a senha", informe o seu e-mail e envie. O sistema manda um link de redefinição para a sua caixa de entrada.

  3. Passo 3: Defina uma nova senha

    Abra o link do e-mail, escolha uma senha nova e confirme. Depois disso, volte para a tela de login e entre com a senha atualizada.

    O link de redefinição expira. Se ele não funcionar mais, peça um novo na tela "Esqueci a senha".

Veja a trilha completa em vídeo

Um vídeo único mostrando todos os passos acima, em sequência.

Ainda com dúvida depois do passo a passo?

Use o suporte quando a resposta depender da análise do seu cadastro, da sua instituição ou do status da sua solicitação.

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