O que coletamos
Dados de conta, suporte, uso do sistema e informações necessárias para operação.
PrivacidadeÚltima modificação: 24 de maio de 2026
Política de Privacidade
Esta página resume, em linguagem direta, como o sistema coleta, usa, compartilha e protege informações pessoais.
Como usamos
Autenticação, segurança, suporte, cumprimento legal e melhoria contínua.
Como controlar
Direitos de acesso, correção, exclusão, portabilidade e contato com suporte.
I
Informações pessoais que coletamos e utilizamos
Coletamos apenas o necessário para fornecer autenticação, suporte, comunicação operacional, análise de uso e cumprimento das obrigações legais aplicáveis ao serviço.
Resumo das atividades de coleta
| Atividade | Categorias de informações | Base legal |
|---|---|---|
| Criar e gerenciar conta | Identificadores, credenciais, dados de perfil | Contrato e execução de serviços |
| Autenticar e proteger o acesso | Identificadores, atividade de uso, credenciais | Contrato e interesse legítimo em segurança |
| Prestar suporte e responder tickets | Identificadores, conteúdo de solicitações, dados de contato | Contrato e interesse legítimo em atendimento |
| Operar o sistema e melhorar a experiência | Atividade de uso, dados do dispositivo, logs | Interesse legítimo em operar e aprimorar o serviço |
| Executar compras e transações | Identificadores, dados de cobrança e pagamento | Contrato e obrigação legal |
Também podemos coletar dados automaticamente, como logs técnicos, endereço IP, identificação de dispositivo, métricas de uso e preferências de navegação.
II
Informações pessoais que compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário para suportar o serviço, prevenir fraude, cumprir obrigações legais, operar integrações ou responder a solicitações válidas.
Resumo das atividades de compartilhamento
| Atividade | Categorias de informações | Categorias de recebedores |
|---|---|---|
| Suporte e atendimento | Identificadores, dados da solicitação | Prestadores de suporte |
| Pagamentos e faturamento | Dados de cobrança e pagamento | Processadores de pagamento |
| Segurança e prevenção a fraude | Logs, atividade de uso, identificadores | Serviços de segurança |
| Obrigação legal ou disputa | Dados pertinentes ao caso | Autoridades e conselheiros jurídicos |
Não vendemos seus dados pessoais. Quando houver uso de prestadores externos, eles devem atuar apenas com as instruções e finalidades informadas neste aviso.
III
Por quanto tempo retemos informações pessoais
Mantemos informações enquanto a conta estiver ativa, enquanto forem necessárias para prestar o serviço ou enquanto existir obrigação legal, regulatória, contratual ou interesse legítimo.
Em casos específicos, alguns dados podem ser retidos por períodos maiores para auditoria, resolução de disputas, prevenção de abuso ou segurança operacional.
IV
Serviços de terceiros
Podemos usar links, integrações, provedores de pagamento, análises, envio de e-mail, autenticação e outras ferramentas de terceiros com políticas próprias e independentes.
Recomendamos revisar os termos e políticas desses terceiros antes de usar integrações ou compartilhar dados fora do nosso ambiente.
V
Transferências internacionais
Como o serviço pode depender de infraestrutura global, informações pessoais podem ser processadas fora do país do usuário. Nesses casos, aplicamos salvaguardas compatíveis com a legislação aplicável.
Mantemos controles para preservar confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados durante a transferência e o armazenamento.
VI
Seus direitos, escolhas e controles
Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
Correção de informações incorretas ou desatualizadas.
Exclusão quando permitido pela lei aplicável.
Portabilidade, limitação ou objeção em hipóteses legais.
Revogação do consentimento quando o tratamento se basear nele.
Controle de comunicações e preferências quando disponível.
Para exercer esses direitos, use o suporte do sistema. Podemos pedir confirmação de identidade para proteger sua conta.
VII
Segurança
Aplicamos controles físicos, técnicos e administrativos para reduzir risco de acesso não autorizado, alteração indevida, perda ou divulgação de dados.
Nenhum sistema é totalmente invulnerável, mas buscamos manter práticas proporcionais ao tipo de dado e à criticidade da operação.
VIII
Atualizações e revisões
Podemos revisar esta política para refletir mudanças de produto, operação, legislação ou segurança. Quando isso acontecer, atualizaremos a data de referência e, se necessário, exibiremos aviso adicional no sistema.
IX
Entre em contato
Se você tiver dúvidas sobre este aviso, seus dados ou quiser exercer seus direitos, o caminho principal é o suporte ao usuário.
E-mail de contato para privacidade e DPO:
transporte.universitario@saofidelis.rj.gov.br